Privacy policy
How the Linkway apps collect, use and protect personal data, including children's data and bus location.
Linkway Privacy Policy
In short: Linkway lets a school share where its buses are and when children are picked up and dropped off. The driver's phone shares its location only during a trip, and stops when the trip ends. Parents only see their own children. There are no ads, no analytics and no selling of data.
Who we are
The Linkway app (“the app”) is provided by Linkway (“we”) to schools that run bus transport. The school decides who gets an account and enters the information about its students, routes and buses. For that school data, the school is responsible for it and we process it on the school's behalf.
Who uses the app
Drivers, bus supervisors and parents. Accounts are created by the school's transport administrator; you can't sign up yourself. Each account belongs to one school. Drivers, supervisors and parents sign in with a personal sign-in code from their school; school administrators sign in to the web dashboard with their phone number and a password. Children don't use the app.
What we collect
- Your account: name, phone number (for contact), role (driver, supervisor or parent), your school, your sign-in code and the app language you choose. Your school's administrators can see your sign-in code so they can give it to you again. Administrators' passwords are stored only in scrambled, hashed form.
- Students (entered by the school): name, grade, the parents linked to them, their route and stop order, and their pickup point on the map (normally near home).
- Trips: when a trip starts and ends; each pickup and drop-off with its time and the driver's position at that moment; days a child isn't riding, who recorded it, and an optional reason.
- Bus location: the precise GPS position of the driver's phone, only while a trip is in progress, including while the app is in the background (the phone shows that location is in use: a status bar indicator on iPhone, an ongoing "Trip in progress" notification on Android). Collection stops when the trip ends, whether the driver ends it or it is ended automatically. Location is never collected outside a trip, and never from parents' or supervisors' phones.
- Notifications: the trip updates sent to you, and your device's push notification token.
If the driver's phone has no signal, pickups and drop-offs are stored on that phone until they can be sent, and are then deleted from the phone.
How we use it
- To show parents where their child's bus is and whether their child has been picked up or dropped off.
- To show drivers and supervisors their routes, students and stops.
- To send trip notifications (trip started, picked up, dropped off, trip finished, corrections, absences).
- To keep transport records for the school.
We don't use the data for advertising, profiling or any purpose other than school transport, and we don't sell it.
Who can see what
- Parents see only their own children, their children's bus while it's on a trip, and the name and phone number of the route's driver and supervisor.
- Drivers and supervisors see only the routes assigned to them, with the students on those routes and their parents' names.
- The school's administrators see all of their own school's data.
- Other schools never see your school's data: each school's data is kept separate.
- Linkway's platform team creates schools and their administrator accounts. It has no access to any school's data: not students, trips, locations or sign-in codes.
These rules are enforced on the server, not only in the app.
Service providers
- Supabase hosts the database and handles sign-in.
- Google Firebase Cloud Messaging delivers push notifications. It receives your device token and the notification text.
- Mapbox provides the maps, and the road route and arrival time to the next stop. When you open a map, Mapbox sees your IP address and the map area requested, but not who you are. During a trip, the bus's position and its next stop are sent to Mapbox to work out the route; no names are sent.
These providers process data only to provide their service to us.
How long we keep it
- The bus's live position is removed when the trip ends.
- Bus location history is deleted automatically after 30 days (the school can set a different period).
- Accounts, student details, trip records and notifications are kept while the school uses Linkway, and are deleted when the school deletes them or at the end of the service.
Children's data
Children don't use the app or provide any data themselves. Their information is entered by the school for transport purposes, and only the school, the staff on their route and their own parents can see it. Parents can ask the school (or us) to see, correct or delete their child's information.
Security
Data is encrypted in transit (HTTPS). Access is checked on the server for every request, so each person only receives the data their role and school allow. Passwords are never stored in readable form. If a sign-in code is lost or shared, the school can disable it or replace it at any time; that signs the account out on every phone at once.
Your choices and rights
- You can ask to see, correct or delete your data, or to have your account deleted, by contacting your school's transport administrator or us at amr.fawaz@linkway-eg.com.
- You can turn off notifications or location access for the app in your phone's settings. Drivers need location access to share the bus position.
Requests from our website
If you ask for a demo or join the early list on linkway-eg.com, we keep the email address you enter so we can reply to you, and we delete it when you ask us to. It is stored with Supabase and emailed to our team through Resend. We don't use it for anything else.
Changes
If we change this policy, we'll update it here and change the date above.
Contact
Linkway · amr.fawaz@linkway-eg.com
سياسة الخصوصية لتطبيق لينكواي
باختصار: يتيح لينكواي للمدرسة مشاركة موقع حافلاتها ومواعيد صعود الطلاب ونزولهم. يشارك هاتف السائق موقعه أثناء الرحلة فقط، وتتوقف المشاركة عند انتهاء الرحلة. لا يرى ولي الأمر إلا بيانات أبنائه. لا إعلانات ولا تحليلات ولا بيع للبيانات.
من نحن
يُقدَّم تطبيق لينكواي («التطبيق») من Linkway («نحن») إلى المدارس التي تدير النقل بالحافلات. تحدد المدرسة من يحصل على حساب، وتُدخل بيانات طلابها ومساراتها وحافلاتها. المدرسة هي المسؤولة عن هذه البيانات، ونحن نعالجها نيابةً عنها.
من يستخدم التطبيق
السائقون ومشرفو الحافلات وأولياء الأمور. ينشئ مسؤول النقل في المدرسة الحسابات، ولا يمكن التسجيل الذاتي. ينتمي كل حساب إلى مدرسة واحدة. يسجّل السائقون والمشرفون وأولياء الأمور الدخول برمز دخول شخصي تعطيهم إياه المدرسة، ويسجّل مسؤولو المدرسة الدخول إلى لوحة التحكم على الويب برقم الهاتف وكلمة مرور. لا يستخدم الأطفال التطبيق.
البيانات التي نجمعها
- حسابك: الاسم ورقم الهاتف (للتواصل) والدور (سائق أو مشرف أو ولي أمر) ومدرستك ورمز الدخول الخاص بك ولغة التطبيق التي تختارها. يستطيع مسؤولو مدرستك رؤية رمز الدخول ليعطوك إياه مجددًا. تُحفظ كلمات مرور المسؤولين بصيغة مشفّرة غير قابلة للقراءة فقط.
- الطلاب (تُدخلها المدرسة): الاسم والصف وأولياء الأمور المرتبطون بالطالب ومساره وترتيب محطته، ونقطة الركوب على الخريطة (عادةً بالقرب من المنزل).
- الرحلات: وقت بدء الرحلة وانتهائها؛ كل عملية صعود ونزول مع وقتها وموقع السائق في تلك اللحظة؛ الأيام التي لا يركب فيها الطالب، ومن سجّلها، وسببًا اختياريًا.
- موقع الحافلة: موقع GPS الدقيق لهاتف السائق فقط، أثناء الرحلة، بما في ذلك عندما يكون التطبيق في الخلفية (ويُظهر الهاتف أن الموقع قيد الاستخدام: مؤشر في شريط الحالة على iPhone، وإشعار دائم «رحلة جارية» على Android). يتوقف الجمع عند انتهاء الرحلة، سواء أنهاها السائق أو انتهت تلقائيًا. لا يُجمع الموقع خارج الرحلات أبدًا، ولا يُجمع من هواتف أولياء الأمور أو المشرفين.
- الإشعارات: تحديثات الرحلات المرسلة إليك، ورمز الإشعارات الخاص بجهازك.
إذا لم تتوفر إشارة في هاتف السائق، تُحفظ عمليات الصعود والنزول على الهاتف حتى يمكن إرسالها، ثم تُحذف منه.
كيف نستخدمها
- لعرض موقع حافلة الطفل لولي الأمر، وما إذا كان قد صعد أو نزل.
- لعرض المسارات والطلاب والمحطات للسائقين والمشرفين.
- لإرسال إشعارات الرحلات (بدء الرحلة، الصعود، النزول، انتهاء الرحلة، التصحيحات، الغياب).
- للاحتفاظ بسجلات النقل للمدرسة.
لا نستخدم البيانات للإعلانات أو بناء الملفات الشخصية أو أي غرض غير النقل المدرسي، ولا نبيعها.
من يرى ماذا
- ولي الأمر يرى أبناءه فقط، وحافلة أبنائه أثناء الرحلة، واسم سائق المسار ومشرفه ورقمي هاتفيهما.
- السائق والمشرف يريان المسارات المسندة إليهما فقط، مع طلاب هذه المسارات وأسماء أولياء أمورهم.
- مسؤولو المدرسة يرون جميع بيانات مدرستهم.
- المدارس الأخرى لا ترى بيانات مدرستك أبدًا: بيانات كل مدرسة منفصلة.
- فريق منصة لينكواي ينشئ المدارس وحسابات مسؤوليها، ولا يستطيع الوصول إلى بيانات أي مدرسة: لا الطلاب ولا الرحلات ولا المواقع ولا رموز الدخول.
تُطبَّق هذه القواعد على الخادم، وليس داخل التطبيق فقط.
مزودو الخدمة
- Supabase يستضيف قاعدة البيانات ويتولى تسجيل الدخول.
- Google Firebase Cloud Messaging يوصل الإشعارات، ويتلقى رمز جهازك ونص الإشعار.
- Mapbox يوفّر الخرائط، والطريق ووقت الوصول إلى المحطة التالية. عند فتح الخريطة، يرى Mapbox عنوان IP الخاص بك والمنطقة المطلوبة، دون أن يعرف هويتك. أثناء الرحلة، يُرسَل موقع الحافلة ومحطتها التالية إلى Mapbox لحساب الطريق، دون إرسال أي أسماء.
يعالج هؤلاء المزودون البيانات فقط لتقديم خدمتهم لنا.
مدة الاحتفاظ
- يُحذف الموقع المباشر للحافلة عند انتهاء الرحلة.
- يُحذف سجل مواقع الحافلة تلقائيًا بعد 30 يومًا (ويمكن للمدرسة تحديد مدة أخرى).
- تُحفظ الحسابات وبيانات الطلاب وسجلات الرحلات والإشعارات ما دامت المدرسة تستخدم لينكواي، وتُحذف عندما تحذفها المدرسة أو عند انتهاء الخدمة.
بيانات الأطفال
لا يستخدم الأطفال التطبيق ولا يقدمون أي بيانات بأنفسهم. تُدخل المدرسة بياناتهم لأغراض النقل، ولا يراها إلا المدرسة وطاقم مسارهم وأولياء أمورهم. يمكن لولي الأمر أن يطلب من المدرسة (أو منا) الاطلاع على بيانات طفله أو تصحيحها أو حذفها.
الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء نقلها (HTTPS). يُتحقق من الصلاحيات على الخادم في كل طلب، فلا يحصل كل شخص إلا على البيانات التي يسمح بها دوره ومدرسته. لا تُحفظ كلمات المرور بصيغة قابلة للقراءة أبدًا. إذا فُقد رمز دخول أو شاركه أحد، تستطيع المدرسة تعطيله أو استبداله في أي وقت، فيُسجَّل خروج الحساب من كل الهواتف فورًا.
خياراتك وحقوقك
- يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو حذف حسابك، بالتواصل مع مسؤول النقل في مدرستك أو معنا على amr.fawaz@linkway-eg.com.
- يمكنك إيقاف الإشعارات أو إذن الموقع للتطبيق من إعدادات هاتفك. يحتاج السائق إلى إذن الموقع لمشاركة موقع الحافلة.
الطلبات من موقعنا
إذا طلبت عرضًا تجريبيًا أو انضممت إلى قائمة الانتظار على linkway-eg.com، نحتفظ بالبريد الإلكتروني الذي تدخله لنتمكن من الرد عليك، ونحذفه عندما تطلب ذلك. يُحفظ لدى Supabase ويُرسَل إلى فريقنا عبر Resend. لا نستخدمه لأي غرض آخر.
التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّثها هنا ونغيّر التاريخ أعلاه.
التواصل
Linkway · amr.fawaz@linkway-eg.com
